Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da:

2. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo del sito web e dei servizi di SferiInGar implica l'accettazione incondizionata dei presenti Termini di Servizio. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il sito web o i servizi offerti.

SferiInGar si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito web. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

3. Servizi Offerti

3.1 Servizi di Manutenzione e Riparazione

SferiInGar offre i seguenti servizi professionali:

• Manutenzione ordinaria e straordinaria veicoli
• Diagnostica computerizzata
• Riparazione sistemi frenanti
• Allineamento e equilibratura ruote
• Manutenzione impianti aria condizionata
• Servizi elettrauto
• Vendita ricambi e accessori

3.2 Servizi Online

• Richiesta preventivi online
• Prenotazione appuntamenti
• Newsletter informativa
• Blog tecnico e informativo
• Assistenza clienti online

4. Condizioni di Utilizzo del Sito Web

4.1 Licenza d'Uso

SferiInGar concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il sito web esclusivamente per scopi personali e non commerciali.

4.2 Restrizioni d'Uso

È vietato:

• Utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Tentare di accedere a aree non autorizzate
• Interferire con il funzionamento del sito
• Trasmettere virus o codice dannoso
• Raccogliere dati degli utenti senza consenso
• Impersonare altre persone o entità

5. Prenotazioni e Appuntamenti

5.1 Procedure di Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite:

• Modulo online sul sito web
• Chiamata telefonica
• Email
• Visita diretta presso l'officina

5.2 Conferma Appuntamenti

Tutti gli appuntamenti sono soggetti a conferma da parte di SferiInGar. La conferma sarà comunicata entro 24 ore lavorative dalla richiesta tramite:

• Email
• SMS
• Chiamata telefonica

5.3 Modifiche e Cancellazioni

Le modifiche o cancellazioni degli appuntamenti devono essere comunicate almeno 24 ore prima dell'orario prenotato. Le cancellazioni tardive potrebbero comportare una penale.

6. Preventivi e Prezzi

6.1 Preventivi

I preventivi forniti sono:

• Gratuiti e senza impegno
• Validi per 30 giorni dalla data di emissione
• Soggetti a conferma dopo ispezione del veicolo
• Inclusivi di manodopera e materiali specificati

6.2 Variazioni di Prezzo

I prezzi finali potrebbero variare rispetto al preventivo iniziale nei seguenti casi:

• Individuazione di problemi aggiuntivi durante l'ispezione
• Richiesta di servizi aggiuntivi dal cliente
• Variazioni significative dei prezzi dei ricambi
• Necessità di ricambi non originariamente previsti

6.3 Autorizzazione Lavori Aggiuntivi

Qualsiasi lavoro aggiuntivo non incluso nel preventivo originale richiede l'autorizzazione scritta del cliente prima dell'esecuzione.

7. Pagamenti

7.1 Modalità di Pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

• Contanti
• Carte di credito e debito
• Bonifico bancario
• Assegni circolari
• Pagamenti elettronici (POS)

7.2 Termini di Pagamento

• Servizi in officina: Pagamento al ritiro del veicolo
• Ricambi: Pagamento alla consegna
• Clienti business: Pagamento entro 30 giorni dalla fattura

7.3 Ritardo nei Pagamenti

In caso di ritardo nei pagamenti, SferiInGar si riserva il diritto di:

• Applicare interessi di mora secondo i termini di legge
• Sospendere ulteriori servizi
• Intraprendere azioni legali per il recupero crediti
• Trattenere il veicolo fino al saldo del debito

8. Garanzie

8.1 Garanzia sui Lavori

SferiInGar garantisce i lavori eseguiti per:

• Riparazioni meccaniche: 12 mesi o 20.000 km
• Riparazioni elettriche: 6 mesi o 10.000 km
• Tagliandi e manutenzione: 6 mesi o 10.000 km
• Allineamento ruote: 3 mesi o 5.000 km

8.2 Garanzia sui Ricambi

• Ricambi originali: Garanzia del produttore
• Ricambi compatibili: 12 mesi o 20.000 km
• Pneumatici: Garanzia del produttore
• Batterie: 24 mesi

8.3 Esclusioni dalla Garanzia

La garanzia non copre:

• Danni causati da uso improprio del veicolo
• Usura normale dei componenti
• Danni dovuti ad incidenti
• Interventi eseguiti da terzi
• Mancata manutenzione ordinaria
• Utilizzo di carburanti o lubrificanti non idonei

9. Responsabilità e Limitazioni

9.1 Responsabilità di SferiInGar

SferiInGar è responsabile per:

• Esecuzione dei servizi secondo standard professionali
• Utilizzo di ricambi di qualità adeguata
• Rispetto dei tempi di consegna concordati
• Danni causati da negligenza provata

9.2 Limitazioni di Responsabilità

La responsabilità di SferiInGar è limitata a:

• Importo massimo pari al valore del servizio fornito
• Danni diretti e prevedibili
• Esclusione di danni indiretti o conseguenziali
• Esclusione di lucro cessante

9.3 Custodia Veicoli

Durante la permanenza presso l'officina, i veicoli sono custoditi con diligenza professionale. SferiInGar non è responsabile per:

• Oggetti di valore lasciati nel veicolo
• Danni da eventi atmosferici eccezionali
• Atti vandalici di terzi
• Furto in caso di chiavi lasciate nel veicolo

10. Proprietà Intellettuale

10.1 Diritti di Proprietà

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi, grafica, sono di proprietà di SferiInGar o dei rispettivi proprietari e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

10.2 Utilizzo Consentito

Gli utenti possono:

• Visualizzare i contenuti per uso personale
• Stampare singole pagine per uso non commerciale
• Condividere link ai contenuti

10.3 Utilizzo Vietato

È vietato:

• Riprodurre contenuti senza autorizzazione
• Modificare o alterare i contenuti
• Utilizzare contenuti per scopi commerciali
• Rimuovere note di copyright

11. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini di Servizio.

11.1 Raccolta Dati

SferiInGar raccoglie dati personali necessari per:

• Erogazione dei servizi
• Gestione della relazione commerciale
• Adempimenti legali e fiscali
• Miglioramento dei servizi offerti

12. Comunicazioni

12.1 Modalità di Comunicazione

Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite:

• Email agli indirizzi forniti
• SMS per comunicazioni urgenti
• Posta raccomandata per comunicazioni legali
• Telefonate per coordinamento operativo

12.2 Aggiornamento Contatti

È responsabilità del cliente mantenere aggiornati i propri dati di contatto per garantire la corretta ricezione delle comunicazioni.

13. Forza Maggiore

SferiInGar non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Disastri naturali
• Scioperi e agitazioni sindacali
• Interruzioni di servizi pubblici
• Provvedimenti delle autorità
• Pandemie o emergenze sanitarie
• Guerre o atti terroristici

14. Risoluzione Controversie

14.1 Tentativo di Conciliazione

Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia mediante:

• Comunicazione diretta tra le parti
• Mediazione presso organismi competenti
• Conciliazione presso le Camere di Commercio

14.2 Giurisdizione

Per tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione ai presenti Termini di Servizio, è competente il Foro di Milano.

14.3 Legge Applicabile

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.

15. Cessazione del Servizio

15.1 Cessazione da Parte del Cliente

Il cliente può cessare l'utilizzo dei servizi in qualsiasi momento, fatti salvi gli obblighi di pagamento per servizi già erogati.

15.2 Cessazione da Parte di SferiInGar

SferiInGar può sospendere o cessare i servizi in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Mancato pagamento
• Comportamento inappropriato del cliente
• Richieste non ragionevoli o eccessive

16. Validità e Salvaguardia

Nel caso in cui una o più disposizioni dei presenti Termini di Servizio siano dichiarate nulle o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa. Le parti si impegnano a sostituire le clausole nulle con altre valide di contenuto equivalente.

17. Modifiche ai Termini

SferiInGar si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web con indicazione della data di ultima revisione. L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

18. Disposizioni Finali

18.1 Integralità dell'Accordo

I presenti Termini di Servizio, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente comunicazione o accordo relativo all'oggetto degli stessi.

18.2 Rinuncia

Il mancato esercizio o ritardo nell'esercizio di qualsiasi diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

18.3 Cessione

I presenti Termini e i diritti e obblighi che ne derivano non possono essere ceduti dal cliente senza il preventivo consenso scritto di SferiInGar.